Sheraton Phú Quốc Long Beach Resort

1. TỔNG QUAN

Sheraton Phú Quốc Long Beach Resort (tên cũ Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf) nằm ở phía Bắc đảo Phú Quốc, tọa lạc tại Bãi Dài, resort cách khu vui chơi VinWonders tầm 1,5km & Vinpearl Safari tầm 5,6km, cách thị trấn Dương Đông khoảng 22,6km và cách sân bay Phú Quốc khoảng 33km.

Resort chính thức khai trương vào 11/2015 do Tập đoàn Vingroup quản lý & đầu tư với hệ thống 381 phòng khách sạn và 182 căn biệt thự. Resort được bàn giao cho Tập đoàn Marriott quản lý từ ngày 21/09/2022 và chính thức đổi tên thành Sheraton Phú Quốc Long Beach Resort.

Hồ bơi:

• Resort có 01 hồ bơi người lớn ngoài trời. Độ sâu từ 0,6m đến 1,25m.
• Resort có 01 hồ bơi trẻ em ngoài trời nằm cạnh hồ bơi người lớn. Độ sâu trung bình khoảng 0,7m.
• Giờ hoạt động của hồ bơi: 06:00-18:00.

Khu vui chơi trẻ em: Resort có khu vui chơi cho trẻ em và có bảo mẫu giữ trẻ. Giờ hoạt động: 08:00-22:00.

2. MÔ TẢ LOẠI PHÒNG

Phân biệt các hạng phòng & villa ở Sheraton Phú Quốc Long Beach Resort:

Hạng phòng:

• Deluxe hướng vườn: Diện tích 42m2. Nội thất - tiện nghi nổi bật gồm 01 giường đôi/02 giường đơn, tủ lạnh, bàn làm việc, phòng có ban công, buồng tắm đứng và bồn tắm nằm riêng biệt.
• Deluxe hướng biển: Diện tích 42m2. Nội thất - tiện nghi nổi bật gồm 01 giường đôi/02 giường đơn, tủ lạnh, bàn làm việc, phòng có ban công, buồng tắm đứng và bồn tắm nằm riêng biệt.
• Senior Suite hướng vườn: Diện tích 80m2. Nội thất - tiện nghi nổi bật gồm giường đôi, đầu DVD, tủ lạnh, bàn làm việc, phòng có ban công, buồng tắm đứng và bồn tắm nằm riêng biệt.
• Senior Suite hướng biển: Diện tích 80m2. Nội thất - tiện nghi nổi bật gồm giường đôi, đầu DVD, tủ lạnh, bàn làm việc, phòng có ban công, buồng tắm đứng và bồn tắm nằm riêng biệt.
• Family Suite: Diện tích 84m2 gồm 02 phòng ngủ. Nội thất - tiện nghi nổi bật gồm đầu DVD, tủ lạnh, bàn làm việc, có ban công, buồng tắm đứng và bồn tắm nằm riêng biệt.

Hạng biệt thự:

• Biệt thự 02 phòng ngủ hướng vườn: Diện tích 190m2 gồm 02 phòng ngủ. Nội thất - tiện nghi nổi bật gồm 01 phòng 02 giường đơn, 01 phòng giường đôi, tủ lạnh, bàn làm việc, hồ bơi riêng, buồng tắm đứng và bồn tắm nằm riêng biệt
• Biệt thự 02 phòng ngủ hướng biển: Diện tích 190m2 gồm 02 phòng ngủ. Nội thất - tiện nghi nổi bật gồm 01 phòng 02 giường đơn, 01 phòng giường đôi, tủ lạnh, bàn làm việc, hồ bơi riêng, buồng tắm đứng và bồn tắm nằm riêng biệt.
• Biệt thự 03 phòng ngủ hướng vườn: Diện tích 290m2 gồm 03 phòng ngủ. Nội thất - tiện nghi nổi bật gồm 01 phòng 02 giường đơn, 02 phòng 01 giường đôi, tủ lạnh, bàn làm việc, hồ bơi riêng, buồng tắm đứng và bồn tắm nằm riêng biệt.
• Biệt thự 04 phòng ngủ hướng vườn: Diện tích 360m2 gồm 04 phòng ngủ. Nội thất - tiện nghi nổi bật gồm 01 phòng 02 giường đơn, 03 phòng 01 giường đôi, tủ lạnh, bàn làm việc, hồ bơi riêng, buồng tắm đứng và bồn tắm nằm riêng biệt.
• Biệt thự 04 phòng ngủ hướng biển: Diện tích 360m2 gồm 04 phòng ngủ. Nội thất - tiện nghi nổi bật gồm 01 phòng 02 giường đơn, 03 phòng 01 giường đôi, tủ lạnh, bàn làm việc, hồ bơi riêng, buồng tắm đứng và bồn tắm nằm riêng biệt.

3. VỊ TRÍ & PHƯƠNG TIỆN ĐI LẠI

3. 1 Phương tiện phổ biến để đến Phú Quốc và di chuyển về Sheraton Phú Quốc Long Beach Resort

Máy bay và xe khách (kết hợp tàu) là 02 phương tiện di chuyển phổ biến nhất để đến Phú Quốc.

Hiện tại, Phú Quốc có 04 đường bay thẳng từ:

• Sài Gòn - Phú Quốc: Thời gian di chuyển khoảng 01 giờ. Giá vé dao động tầm 01 triệu/chiều. Các hãng hàng không tham khảo: Vietnam Airline, Vietjet, Jestar.
• Hà Nội - Phú Quốc: Thời gian di chuyển khoảng 02 giờ. Giá vé dao động tầm 02 triệu/chiều. Các hãng hàng không tham khảo: Vietnam Airline, Vietjet, Jestar.
• Hải Phòng - Phú Quốc: Thời gian di chuyển khoảng 02 giờ. Giá vé dao động tầm 02 triệu/chiều. Các hãng hàng không tham khảo: Vietnam Airline, Vietjet.
• Cần Thơ - Phú Quốc: Thời gian di chuyển khoảng 55 phút. Giá vé dao động tầm 1tr5-02 triệu và chỉ có hãng Vietnam Airline khai thác đường bay thẳng tại đây.

3. 2 Phương tiện phổ biến để di chuyển đến resort

Từ sân bay Phú Quốc, thuận tiện nhất là sử dụng taxi của các hãng Mai Linh, Vina Sun, taxi Phú Quốc để di chuyển đến resort. Ngoài ra, du khách có thể lựa chọn dịch vụ đón tiễn sân bay của resort.

3. 3 Di chuyển từ sân bay Phú Quốc đến resort

Resort cách sân bay Phú Quốc khoảng 33km. Du khách có thể lựa chọn xe đưa đón sân bay của resort hoặc di chuyển bằng taxi. Giá taxi di chuyển 01 chiều khoảng 396.000vnđ đối với xe 4 chỗ - 495.000vnđ đối với xe 7 chỗ.

3.4 Di chuyển từ resort đến các địa điểm tham quan nổi tiếng

- Chợ đêm Phú Quốc (chợ đêm Bạch Đằng): Thị trấn Dương Đông

Từ resort di chuyển đến chợ đêm Phú Quốc khoảng 9,5km. Giá taxi di chuyển 01 chiều khoảng 133.000vnđ đối với xe 4 chỗ - 162.000vnđ đối với xe 7 chỗ.

Chợ đêm Phú Quốc nằm trên đường Bạch Đằng, là nơi thu hút đông du khách nhất vào buổi tối, chợ có hơn 100 gian hàng gian hàng bắt đầu mở bán từ 17:00 đến khoảng 22:00 tối, một số dịp đặc biệt chợ sẽ mở đến 01:00 – 02:00 sáng.

- Suối Tranh: Tỉnh lộ 47, ấp Suối Mây, Dương Tơ

Từ resort di chuyển đến Suối Tranh khoảng 8,9km. Giá taxi di chuyển 01 chiều khoảng 125.000vnđ đối với xe 4 chỗ - 152.000vnđ đối với xe 7 chỗ.

Suối Tranh nổi tiếng với cảnh thiên nhiên xanh mát, tuyệt đẹp cùng sự hòa hợp của hoa cỏ, núi rừng, biển và suối, là địa điểm nghỉ ngơi và tổ chức cắm trại, dã ngoại thú vị.

- Chùa Hộ Quốc: Ấp Suối Lớn, Dương Tơ

Từ resort di chuyển đến chùa Hộ Quốc khoảng 19,4km. Giá taxi di chuyển 01 chiều dự kiến 272.000vnđ đối với xe 4 chỗ - 330.000vnđ đối với xe 7 chỗ.

Chùa Hộ Quốc được xây dựng theo lối kiến trúc thời Lý - Trần, trên diện tích khoảng 110 ha lớn nhất Phú Quốc. Tại đây đang lưu giữ nhiều hiện vật quý như: Xá lợi Phật Thích Ca, tượng Phật hoàng Trần Nhân Tông...

• Giờ hoạt động: 09:00-21:00.

- Nhà tù Phú Quốc: Xóm Cây Dừa, xã An Thới

Từ resort di chuyển đến nhà tù Phú Quốc khoảng 15,4km. Giá taxi di chuyển 01 chiều dự kiến 216.000vnđ đối với xe 4 chỗ - 262.000vnđ đối với xe 7 chỗ.

Nhà tù Phú Quốc nơi chứng kiến những tội ác tàn bạo, man rợ của thực dân Pháp và đế Quốc Mỹ. Tại đây đã giam cầm hàng trăm tù nhân cách mạng với hơn 45 màn tra tấn được tái hiện.

- Nhà thùng nước mắm:

Tại Phú Quốc có một số nhà thùng nước mắm nổi tiếng:

+ Nhà thùng nước mắm Thịnh Phát: Cách resort khoảng 11,6km. Giá taxi di chuyển 01 chiều khoảng 163.000vnđ đối với xe 4 chỗ - 198.000vnđ đối với xe 7 chỗ.

• Giờ hoạt động của cơ sở: 08:00-17:00.

+ Nhà thùng nước mắm Khải Hoàng: Cách resort khoảng 11km. Giá taxi di chuyển 01 chiều khoảng 154.000vnđ đối với xe 4 chỗ - 187.000vnđ đối với xe 7 chỗ.

• Giờ hoạt động của cơ sở: Từ thứ 2 đến thứ 6: 08:00-18:00, Thứ 7-Chủ nhật: 08:30-17:30.

+ Nhà thùng nước mắm Phụng Hưng: Cách resort khoảng 14km. Giá taxi di chuyển 01 chiều khoảng 196.000vnđ đối với xe 4 chỗ - 238.000vnđ đối với xe 7 chỗ.

• Giờ hoạt động của cơ sở: 09:00-21:00.

- Làng chài Hàm Ninh: Chân núi Hàm Ninh, xã Hàm Ninh

Từ resort di chuyển đến làng chài Hàm Ninh khoảng 13,4km. Giá taxi di chuyển 01 chiều khoảng 188.000vnđ đối với xe 4 chỗ - 228.000vnđ đối với xe 7 chỗ.

• Làng chài hoạt động trong khoảng thời gian từ 04:00-22:00.

Làng chài Hàm Ninh là một ngôi làng cổ hoang sơ với dáng vẻ mộc mạc của những ngôi nhà tranh vách lá giản dị. Người dân nơi đây chủ yếu sống bằng nghề biển: bắt ghẹ, tôm, lặn bắt hải sâm, bắt ngọc trai... Đặc sản nổi tiếng tại đây có thể nhắc đến ghẹ Hàm Ninh.

- Trại chó xoáy Phú Quốc - Trang trại Thanh Nga: Tiểu khu 77, ấp Dương Tơ

Từ resort di chuyển đến trại chó xoáy Phú Quốc khoảng 9,4km. Giá taxi di chuyển 01 chiều khoảng 132.000vnđ đối với xe 4 chỗ - 160.000vnđ đối với xe 7 chỗ.

• Giờ hoạt động: 08:00-18:00.

Trại chó xoáy Phú Quốc có các loại hình trường đua địa hình với chiều dài 365m, mỗi lần đua có 4 con tham gia phải vượt qua 12 địa hình với nhiều chướng ngại vật.

- Bãi Sao:

Từ resort di chuyển đến Bãi Sao khoảng 20,6km. Giá taxi di chuyển 01 chiều khoảng 289.000vnđ đối với xe 4 chỗ - 351.000vnđ đối với xe 7 chỗ.

Bãi Sao Phú Quốc được xếp vào những bãi biển đẹp nhất Đông Nam Á và thường được người dân lẫn du khách nhắc đến với tên gọi thiên đường biển Phú Quốc. Cát tại Bãi Sao chủ yếu là cát trắng, bãi biển dài thoai thoải, không có nhiều đá.

- Ga An Thới - Cáp treo Hòn Thơm sang đảo An Thới: Ga An Thới

Từ resort di chuyển đến ga An Thới (ga đi) khoảng 18,1km. Giá taxi di chuyển 01 chiều khoảng 254.000vnđ đối với xe 4 chỗ - 308.000vnđ đối với xe 7 chỗ.

Từ ga An Thới, du khách mua vé ngồi cáp treo khoảng 20 phút  để đến ga Hòn Thơm (ga đến). Mức vé cáp treo dao động khoảng 500.000vnđ/vé người lớn và 350.000vnđ/vé trẻ 3m từ 1m đến 1m3, trẻ dưới 1m được miễn phí vé.

• Giờ hoạt động của cáp treo: 08:00-17:30.

Là hạng mục đầu tiên và quan trọng nhất trong quần thể vui chơi giải trí biển Sun World Hon Thom Nature Park mà Tập đoàn Sun Group đang xây dựng tại Nam đảo, cáp treo Hòn Thơm có tổng chiều dài hơn 7.899 m, nối từ thị trấn An Thới qua các đảo Hòn Rỏi, Hòn Dừa tới Hòn Thơm được ghi nhận là cáp treo vượt biển dài nhất thế giới.

3.5 Lịch trình đưa đón của resort

Tùy vào chương trình khuyến mãi mà resort có dịch vụ đưa đón sân bay miễn phí. Để biết thêm chi tiết Quý khách lòng liên hệ với Lễ tân của resort hoặc Chăm sóc khách hàng Joy's Holiday để được tư vấn và sắp xếp lịch trình.

4. ẨM THỰC

4.1 Ẩm thực trong Sheraton Phú Quốc Long Beach Resort

Resort có 04 nhà hàng là The Verandah, The Prime Bar & Grill, Beach House, Garden Court và 01 Pool Bar, 01 Patio Lounge.

Đối với du khách đặt phòng kèm bữa sáng có thể lựa chọn 01 trong 04 nhà hàng để thưởng thức bữa sáng tự chọn. Thực đơn của các nhà hàng gần như giống nhau, số lượng nhà hàng mở cửa phục vụ tùy theo công suất khách. Giờ phục vụ bữa sáng: 06:00-10:30.

- Nhà hàng The Verandah: Nằm tại Club House. Nhà hàng có sức chứa khoảng 340 người, phục vụ các món ăn mang hương vị Á - Âu.

• Thời gian hoạt động: 06:00-10:30, 12:00-14:00, 18:00-22:00.

- Nhà hàng The Prime Bar & Grill: Nằm tại tầng 01 cạnh hồ bơi chính. Nhà hàng có sức chứa 500 khách, phục vụ các món ăn mang hương vị Á - Âu.

• Thời gian hoạt động: 06:00-10:30, 12:00-14:00, 18:00-22:00.

- Nhà hàng Beach House: Nằm ở khu vực ngoài trời cạnh bể bơi. Nhà hàng có sức chứa 500 khách, phục vụ các món ăn mang hương vị Á - Âu.

• Thời gian hoạt động: 06:00-10:30, 12:00-14:00, 18:00-22:00.

- Nhà hàng Garden Court: Nằm tại tầng 01. Nhà hàng có sức chứa 286 người, phục vụ món ăn mang hương vị quốc tế hòa trộn phong cách Pháp nhưng vẫn mang đậm truyền thống Việt Nam.

• Thời gian hoạt động: 06:00-10:30, 12:00-14:00, 18:00-22:00.

- Pool Bar: Có sức chứa 500 khách.

• Giờ hoạt động: 07:00-22:0

- Patio Lounge: Nằm gần biển, có sức chứa 175 khách.

• Giờ hoạt động: 06:00-23:00.

4.2 Ẩm thực xung quanh resort

Các nhà hàng lân cận resort được khách hàng đánh giá cao có thể kể đến:

- Bittersweet Bistro - Cocktail. Food and Music:

• Địa chỉ: Tổ 3, Ông Lang
• Từ resort di chuyển đến Bittersweet Bistro - Cocktail. Food and Music khoảng 14km
• Giá taxi di chuyển 01 chiều khoảng 196.000vnđ đối với xe 4 chỗ - 238.000vnđ đối với xe 7 chỗ.
• Nhà hàng chuyên phục vụ bữa tối với các món ăn mang hương vị châu Á. Thời gian hoạt động: 16:00-00:00.

- So True Restaurant:

• Địa chỉ: Đường Lê Thúc Nha, Ông Lang
• Từ resort di chuyển đến So True Restaurant khoảng 14km.
• Giá taxi di chuyển 01 chiều khoảng 196.000vnđ đối với xe 4 chỗ - 238.000vnđ đối với xe 7 chỗ.
• Nhà hàng phục vụ các món Việt và châu Á.
• Giờ hoạt động: 13:00-22:00.

- Sakura Restaurant:

• Địa chỉ: Đường Lê Thúc Nha, Ông Lang
• Từ resort di chuyển đến Sakura Restaurant khoảng 14,5km.
• Giá taxi di chuyển 01 chiều khoảng 203.000vnđ đối với xe 4 chỗ - 247.000vnđ đối với xe 7 chỗ.
• Nhà hàng phục vụ các món Việt và châu Á.
• Giờ hoạt động: 09:00-21:00.

- Rock Island Club:

• Địa chỉ: Ấp 4, xã Cửa Cạn
• Từ resort di chuyển đến Rock Island Club khoảng 06km.
• Giá taxi di chuyển 01 chiều khoảng 84.000vnđ đối với xe 4 chỗ - 102.000vnđ đối với xe 7 chỗ.
• Rock Island Club là bar của khu nghỉ dưỡng Nam Nghi Island. Đây là bar nằm trên đảo duy nhất tại Phú Quốc.
• Giờ hoạt động: 14:00-21:00 (du khách dưới 18 tuổi sẽ không được phép vào Rock Island Club sau 19:00).

5. GIẢI TRÍ

5.1 Giải trí trong Sheraton Phú Quốc Long Beach Resort

- Phòng tập thể hình: Phục vụ miễn phí cho du khách nghỉ dưỡng.

• Thời gian hoạt động: 06:00-21:00.

- Akoya Spa: Akoya Spa kết hợp nhiều phương pháp massage nổi tiếng: Balinese massage, massage Lomi Lomi của người Hawaii, Shiatsu của Nhật, Thụy Điển, Thái…

• Giờ hoạt động: 08:00-23:00.

- Sân quần vợt: Thời gian hoạt động: 06:30-21:30.

- Các môn thể thao và hoạt động dưới nước: Lớp học Taichi, Yoga, Aerobic hồ bơi, nhảy dù, lướt sóng , lặn biển, câu cá trên biển, chèo thuyền kayak, phao chuối, dù lượn...

5.2 Giải trí xung quanh resort

- Vinpearl Golf:

Từ resort để đến sân Golf, du khách có thể liên hệ Lễ Tân của resort để đăng ký xe đưa đón miễn phí theo lịch trình.Hoặc bắt taxi di chuyển khoảng 2,8km. Giá taxi di chuyển 01 chiều dự kiến 40.000vnđ đối với xe 4 chỗ - 48.000vnđ đối với xe 7 chỗ.

• Giờ hoạt động: 06:00-18:00

Sân Golf được thiết kế bởi công ty IMG (Mỹ) với 27 lỗ golf đạt chuẩn quốc tế. Các lỗ golf được thiết kế đa dạng, điểm phát bóng có vị trí cao, đảm bảo tầm nhìn tốt cho người chơi. Các thử thách thú vị được bố trí ấn tượng trong khung cảnh hùng vĩ và không gian xanh mát của những cánh rừng nguyên sinh.

- VinWonders Phú Quốc:

Từ resort di chuyển đến khu vui chơi, du khách có thể liên hệ Lễ tân để đặt vé vui chơi và xe bus đưa đón miễn phí theo lịch trình của resort (Chuyến đầu tiên xuất phát lúc 09:00, sau đó cứ 30 phút sẽ có chuyến tiếp theo xuất phát). Hoặc lựa chọn di chuyển bằng taxi với khoảng cách tầm 1,5km. Giá taxi di chuyển 01 chiều khoảng 21.000vnđ đối với xe 4 chỗ - 26.000vnđ đối với xe 7 chỗ.

Giờ hoạt động: 09:00-21:00.

Với quy mô 170.000m2, Nơi đây có nhiều trò chơi hấp dẫn trong nhà, ngoài trời, cùng các chương trình biểu diễn thú vị. Đây là nơi tổ chức hàng loạt sự kiện đặc biệt như Chung kết hoa hậu Việt Nam 2014, Tình ca Bolero 2016 và các sự kiện lớn theo mùa để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng khi tham quan và vui chơi.

- Vinpearl Safari Phú Quốc

Từ resort di chuyển đến nơi đây, du khách có thể liên hệ Lễ tân để đặt vé tham quan và xe bus đưa đón miễn phí theo lịch trình của resort (Chuyến đầu tiên xuất phát lúc 09:05, sau đó cứ 45 phút sẽ có chuyến tiếp theo xuất phát). Hoặc lựa chọn di chuyển bằng taxi với khoảng cách tầm 5,6km. Giá taxi di chuyển 01 chiều khoảng 79.000vnđ đối với xe 4 chỗ - 96.000vnđ đối với xe 7 chỗ.

• Giờ hoạt động: 09:00-16:00.

Là vườn thú mở đầu tiên tại Việt Nam được xây dựng theo mô hình Safari thế giới, giữ vai trò là một trung tâm lưu trữ, bảo tồn và nhân giống các loài động, thực vật quý hiếm.

6. QUY ĐỊNH VÀ LƯU Ý SHERATON PHÚ QUỐC LONG BEACH RESORT

Giờ nhận - trả phòng

Giờ nhận phòng: 14:00 Giờ trả phòng: 12:00

Quy định nhận phòng

Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:

• CMND hoặc Passport
• Phiếu xác nhận đặt phòng do Joy's Holiday cấp

 Quy định bổ sung khi nhận phòng có trẻ em:

Khách cần xuất trình Giấy khai sinh đối với trẻ em khi làm thủ tục nhận phòng để phục vụ mục đích đăng ký. Khách Sạn sẽ giữ một bản sao của những giấy tờ này.

Trong trường hợp, Khách không xuất trình được giấy khai sinh của trẻ em, Resort dùng chiều cao của trẻ để quy số tuổi của trẻ, cụ thể như sau:

• Chiều cao dưới 1m, tương đương dưới 4 tuổi
• Chiều cao từ 1m - 1.4m, tương đương độ tuổi từ 4 đến dưới 12 tuổi
• Chiều cao trên 1.4m, tương đương độ tuổi trên 12 tuổi

Quy định hủy đổi của khách sạn

Khách lẻ từ 01 đến 09 phòng

Áp dụng từ 01/12/2021 đến hết ngày 30/11/2022 - Dành cho khách có quốc tịch Việt Nam hoặc thẻ cư trú ở Việt Nam

Giai đoạn thường (01/12/2021 - 23/12/2021; 06/01 - 31/01/2022; 13/02/2022 - 29/04/2022; 03/05/2022 - 30/11/2022)

Hủy trước 10 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, không tính phí.

Hủy phòng trong vòng 10 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, phạt 50% tổng booking

Hủy trong vòng 06 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến hoặc không đến, phạt 100% tổng booking

Giai đoạn cao điểm (24/12/2021 - 05/01/2022; 30/04/2022 - 02/05/2022)

Hủy trước 17 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, không tính phí.

Hủy phòng trong vòng 17 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, phạt 50% tổng booking

Hủy trong vòng 10 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến hoặc không đến, phạt 100% tổng booking

Giai đoạn đỉnh điểm (01/02/2022 - 12/02/2022) vui lòng không hoàn, không hủy, không thay đổi booking đã đặt.

* Các thị trường khách khác vui lòng liên hệ Joy's Holiday để biết thêm chi tiết.

* Lưu ý: Mọi thông tin thay đổi (bao gồm phụ thu trẻ em, giường phụ...)  sẽ đi kèm theo chính sách hủy, đổi của phòng.

Quy định về trẻ em và giường phụ

Dành cho khách có quốc tịch Việt Nam hoặc thẻ cư trú ở Việt Nam

*KHU KHÁCH SẠN:

- Mỗi phòng chỉ được ở tối đa 03 người lớn + 01 trẻ em dưới 12 tuổi hoặc 02 người lớn + 02 trẻ em dưới 12 tuổi)

- Phòng Family Suite ở được tối đa 04 người lớn + 04 trẻ em dưới 12 tuổi hoặc 05 người lớn + 03 trẻ em dưới 12 tuổi

- Không bắt buộc kê giường phụ khi phòng có 02 trẻ em từ 4 đến 11 tuổi.

*KHU BIỆT THỰ:

Biệt thự không kê được giường phụ.

Trẻ em dưới 4 tuổi bị tính trên số lượng khách ở thêm tối đa/phòng nhưng không bị tính phụ thu.

Lưu ý: Mọi thông tin thay đổi (bao gồm phụ thu trẻ em, giường phụ...)  sẽ đi kèm theo chính sách hủy, đổi của phòng.

Quy định hủy/đổi dịch vụ

• Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của Joy's Holiday.
• Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.
• Mức phí xử lý giao dịch của Joy's Holiday như sau:
• Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ.
• Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ.
• Đặt dịch vụ không được hủy/đổi cần hỗ trợ hủy/đổi: tùy trường hợp, mức phí sẽ được thông báo cho quý khách trước khi tiến hành.

Quy định khác

Quý khách vui lòng tuân thủ các quy định dưới đây trong thời gian lưu trú tại Resort:

• Tuân thủ quy định về trang phục của Resort
• Tuân thủ quy định về an toàn khi ở trên xe đang di chuyển
• Tránh lãng phí khi ăn Buffet
• Cư xử đúng mực tại nơi công cộng: Tôn trọng thứ tự đến trước đến sau. Không gây ồn ào, la hét, khạc nhổ. Không hút thuốc tại nơi không được phép.
• Quản lý trẻ em tại nơi công cộng
• Tuân thủ hướng dẫn, nội quy và các quy định khác tại Resort

Quy định cung cấp danh sách khách của Vinpearl:

• Yêu cầu cung cấp đầy đủ danh sách khách trước 07 ngày so với ngày nhận phòng.
• Trường hợp booking đặt cận trong vòng 07 ngày so với ngày nhận phòng, yêu cầu cung cấp danh sách khách trước 02 ngày so với ngày nhận phòng.
• Sau thời hạn quy định cung cấp danh sách khách, khách sạn có quyền hủy phòng mà không báo trước nếu danh sách phòng không được cung cấp đầy đủ.

7. NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TẠI SHERATON PHÚ QUỐC LONG BEACH RESORT

Các biệt thự ở Sheraton Phú Quốc Long Beach Resort có hồ bơi riêng không?

Tất cả các biệt thự ở Sheraton Phú Quốc Long Beach Resort đều có hồ bơi riêng.

Sheraton Phú Quốc Long Beach Resort có xe đưa đón đến các khu vui chơi không?

Resort có xe đưa đến các khu vui chơi. Để đến các khu vui chơi như Vinpearl Land, Vinpearl Golf, Vinpearl Safari Phú Quốc du khách có thể liên hệ Lễ tân để đặt vé vui chơi và xe bus đưa đón miễn phí theo lịch trình của resort.

Sheraton Phú Quốc Long Beach Resort có dịch vụ trông trẻ không?

Resort có khu vui chơi cho trẻ em và có bảo mẫu giữ trẻ.

Sheraton Phú Quốc Long Beach Resort có xe di chuyển nội khu không?

Resort có xe điện đưa đón du khách đến các địa điểm trong nội khu resort.

8. TIỆN NGHI - DỊCH VỤ KHÁCH SẠN

• Bãi biển riêng
• Bãi đậu xe ôtô tại khách sạn
• Bar
• Cho thuê xe
• Đặt tour, vé máy bay, dịch vụ du lịch
• Dịch vụ hội họp
• Đưa đón sân bay
• Giặt ủi
• Hồ bơi
• Khu vực gởi đồ đạc hành lí
• Massage
• Máy fax
• Máy in
• Máy photocopy
• Mở cửa 24g
• Nhà Hàng
• Phòng Gym
• Sân tennis
• Thang máy
• Trông giữ trẻ
• Trung tâm thương vụ
• Wifi / Internet miễn phí tại sảnh
• Wifi / Internet miễn phí trong phòng
• Xe bus ra trung tâm